top of page
الأسئلة الشائعة
هل يُعد هذا برنامحاً أو علاجاً طبياً؟
لا. منصتنا متخصصة في المكملات الغذائية وتوفير التوجيه الشامل لنظامك الغذائي ونمط حياتك. خدماتنا ليست أداة تشخيص طبي، ولا تهدف إلى علاج الأمراض أو الوقاية منها، بل تعزيز صحتك العامة.
هل الفحص آمن؟
نعم، بالكامل. يتضمن الفحص أخذ عينة بسيطة وغير مؤلمة، وتُحلَّل في مختبرات معتمدة داخل دول الخليج وفق أعلى المعايير الدولية (ISO 15189).
هل يتخذ الذكاء الاصطناعي القرارات الطبية نيابة عني؟
لا. تخضع جميع التوصيات لمراجعة ودراسة من طبيب مختص ومعتمد قبل وصولها إليك. يتولى الذكاء الاصطناعي تحليل الخيارات، بينما يقوم الطبيب البشري بالموافقة النهائية على الخطة.
أين تُحفظ بياناتي الشخصية والصحية؟
تُحفظ بياناتك داخل المملكة العربية السعودية على خوادم آمنة متوافقة تماماً مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وضوابط مكتب إدارة البيانات الوطنية (NDMO). كما تخضع بياناتك لأعلى معايير الحوكمة، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.
هل المنتجات مسجلة لدى هيئة الغذاء والدواء؟
نعم. جميع تركيبات البروبيوتيك المعتمدة لدينا مسجلة رسمياً لدى الهيئة العامة للغذاء والدواء في المملكة العربية السعودية كمكملات غذائية آمنة.
من هم الأشخاص الذين لا يُنصح بنشاطهم لاستخدام هذه التركيبات؟
الأشخاص الذين يعانون من ضعف المناعة، الحالات الحساسة للغاية، من لديهم حساسيات شديدة معروفة لسلاسل البروبيوتيك، والحوامل والمرضعات — يُرجى استشارة الطبيب أولاً. وفي حال وجود أعراض صحية تستدعي الاهتمام (مثل ارتفاع الحرارة أو فقدان الوزن غير المبرر)، يُرجى مراجعة طبيبك قبل البدء.
متى سأبدأ بملاحظة التحسن؟
يلاحظ معظم مستخدمينا نتائج ملموسة خلال ٤ إلى ٨ أسابيع من الاستخدام المنتظم. يتطلب إعادة توازن الميكروبيوم بعض الوقت، ونحن نرافقك خطوة بخطوة لمتابعة تقدمك.
هل تتوفر خدمة التوصيل خارج دول الخليج؟
حالياً، تتوفر خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية فقط. وسنتوسع لتغطية كافة دول الخليج خلال العام الثاني.
هل يمكنني إيقاف الاشتراك مؤقتاً أو إلغاؤه؟
نعم، بكل سهولة. يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتاً لمدة تصل إلى شهرين سنوياً، أو تخطي أي شحنة بإشعار قبل ٧ أيام، كما يمكنك الإلغاء في أي وقت بعد الفترة الأولى.
ماذا لو كنت أتابع بالفعل مع طبيب جهاز هضمي؟
هذا ممتاز! يمكنك أخذ تقريرك الطبي الشامل معك في زيارتك القادمة. خدماتنا مصممة لتعمل بتكامل مع طبيبك المختص وليس كبديل عنه.
bottom of page